Política de privacidad
Última actualización de las Políticas de Privacidad: 2 de abril de 2024
1. Identificación
ELITE LEGAL SOLUTIONS S.R.L. (en adelante “Legalty”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Compañía”) es una empresa constituida bajo las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Legalty opera en el sitio web ubicado en www.legalty.io (en adelante el “Sitio”).
2. Objeto
La presente Política de Privacidad tiene por objeto establecer el tratamiento de Datos Personales del Usuario, mismos que son proporcionados a Legalty durante la utilización de los Servicios prestados a través del Sitio. Legalty garantiza la protección de los Datos Personales de los Usuarios en cumplimiento a lo establecido en la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia en el artículo 21, inciso 2) y las normas internacionales de protección de datos personales.
Los Datos Personales proporcionados serán utilizados y tratados de la manera que se indica en la presente Política de Privacidad.
El Usuario, al momento del uso del Sitio, acepta el tratamiento y uso de sus Datos Personales, así como garantiza la veracidad de estos.
3. Definiciones
3.1 Políticas de Privacidad:
Es el documento legal que explica el manejo de los datos de los Usuarios dentro del Sitio.
3.2 Sitio:
Es la página web que permite el acceso a los Servicios prestados, a través del cual los Usuarios podrán realizar la de servicios legales de forma eficaz y efectiva.
3.3 Usuario o Usuarios:
Son las personas naturales que ingresan al Sitio, pudiendo acceder a los Servicios que se prestan. De igual manera, los términos “usted” y “su” se refieren a cada individuo que accede, navega o utiliza los Servicios.
3.4 Servicios:
Los Servicios consisten en la prestación de servicios legales conforme al paquete, gestión o solicitud realizada o seleccionada por el Usuario.
3.5 Datos Personales:
Es aquella información brindada por el Usuario para el uso del Sitio.
3.6 Cookies:
Es aquella información enviada por los Usuarios que tiene como fin identificar cuando el Usuario usa el Sitio y lleva un registro de la actividad del mismo.
4. Datos Personales
4.1 Datos de identificación del Usuario:
Datos como nombre, apellidos, correo electrónico, domicilio, teléfono, número de cédula de identidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte, estado civil y/o parentesco con personas menores de edad o discapacitados solicitantes de nuestros servicios y fecha de vencimiento y/o género.
4.2 Datos para el pago online:
Información de su tarjeta de crédito, tales como número de la tarjeta, entidad bancaria, fecha de vencimiento, código de seguridad, entre otros; datos personales del titular de la tarjeta, tales como nombre, apellidos, tipo y número de documento de identificación; e información del domicilio donde el titular de la tarjeta recibe sus extractos bancarios.
4.3 Datos de facturación:
En caso de que el Usuario decida proporcionar estos datos.
4.4 Toda aquella información que forme parte de comunicaciones:
Quejas, reclamos, comentarios, consultas, sugerencias y/o cualquier tipo de comunicación que realice el Usuario a través del correo electrónico, atención telefónica al cliente o redes sociales.
4.5 Datos de cómo llega el usuario al Sitio:
Si es que llega a través de una fuente externa, tales como páginas web o publicaciones en redes sociales.
4.6 Datos derivados del uso de Cookies:
Usados para facilitar la navegación de los Usuarios y con fines estadísticos.
Legalty no almacena datos de tarjetas de crédito y/o débito que se utilizan para el pago por internet del uso del Servicio. Los datos de pago son utilizados por los prestadores de servicios de pagos electrónicos.
El Usuario, al ingresar al Sitio, autoriza y consiente el tratamiento que recibirán sus datos personales según las presentes Políticas de Privacidad. El Usuario certifica que es mayor de 18 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento inequívoco en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
5. Finalidad de Recopilación de los Datos Personales
5.1 Gestionar y coordinar la prestación de los servicios legales:
Son utilizados para gestionar y coordinar la prestación de los servicios legales que son solicitados por el Usuario.
5.2 Cumplir con obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales:
Cumplir con las obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales relacionadas con la prestación de los Servicios solicitados por parte del Usuario.
5.3 Cobro del Servicio:
Cobro del Servicio a través del pago realizado a través de tarjetas de débito o crédito a través de un tercero.
5.4 Envío de comunicaciones:
Envío de comunicaciones a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, comunicaciones automatizadas sin intervención humana, notificaciones consistentes en el envío de mensajes a un teléfono móvil o cualquier otro medio de comunicación.
5.5 Envío de promociones u ofertas:
Todo tipo de envío de promociones u ofertas a través de los medios de comunicación establecidos.
5.6 Respuesta a reclamos, quejas, incidencias y/o consultas:
Dar respuesta a reclamos, quejas, incidencias y/o consultas.
5.7 Análisis estadístico del comportamiento del Usuario:
Análisis estadístico del comportamiento del Usuario para determinar preferencias y mejoras.
5.8 Facilitar información a los Usuarios sobre los Servicios ofrecidos:
Facilitar información a los Usuarios sobre los Servicios ofrecidos.
5.9 Analizar, optimizar y mejorar el uso del Servicio:
Analizar, optimizar y mejorar el uso del Servicio.
Legalty no utilizará los datos otorgados por el Usuario para Servicios distintos a los mencionados anteriormente.
6. Confidencialidad
Legalty se compromete a guardar absoluta reserva, confidencialidad y secreto sobre la información privada y personal a la que se tenga acceso a través de todos los medios anteriormente mencionados. Legalty utiliza medidas de seguridad para evitar que los Datos Personales de los Usuarios puedan ser manipulados o ultrajados por terceros ajenos a la Compañía.
Todos los Usuarios tienen el derecho de conocer, objetar u obtener la eliminación o rectificación de los datos registrados, prevaleciendo los derechos a la privacidad, intimidad, honra, honor, propia imagen y dignidad establecidos en el artículo 21 de la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.
7. Cesión de Datos
Legalty no cede, transfiere o vende tus Datos Personales a terceros ajenos a la Compañía.
No obstante, para el buen manejo y desenvolvimiento del Sitio es necesario comunicar datos específicos a nuestros proveedores, mismos que de igual manera garantizan guardar absoluta confidencialidad de los datos otorgados.
Destinatarios de los Datos Personales:
- Empresas especializadas en la gestión de información comercial.
- Empresas vinculadas contractualmente con Legalty que llevan a cabo los Servicios.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de servicios de sistemas informáticos.
- Todas las empresas que sean o puedan llegar a formar parte de la Compañía.
Todos los datos recabados por parte de Legalty están almacenados en un Data Center, mismos que solo serán utilizados para efectos de almacenamiento, seguridad y control. Dichos datos serán almacenados durante el término máximo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales, administrativas y contractuales de la Compañía.
La lista de destinatarios mencionados es enunciativa mas no limitativa, pudiendo Legalty ceder los Datos Personales de los Usuarios para fines del buen otorgamiento del Servicio.
Legalty podrá vender en cualquier momento la Compañía a personas jurídicas o naturales, transfiriendo con ella todos los Datos Personales de los Usuarios que se hayan recabado durante el uso de los Servicios y/o cualquier otro medio.
8. Derechos de los Usuarios
8.1 Derecho de Acceso a los Datos:
Todo Usuario tiene derecho a obtener una copia de los Datos Personales que son objeto de tratamiento, así como ciertos detalles sobre la manera en que los utilizamos. Podremos solicitarle, antes de facilitar la información, que especifique los Datos Personales o actividades de tratamiento a los que se refiere su solicitud.
8.2 Derecho de Rectificación:
Todo Usuario tiene la potestad de solicitar que se rectifiquen los datos que cuenta Legalty si considera que estos no son exactos y/o completos, debiendo enviar una notificación y justificar el hecho.
8.3 Derecho de Eliminación:
Todo Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de los Datos Personales brindados a Legalty. Sin embargo, esto podría conllevar la imposibilidad de continuar con la prestación del Servicio.
8.4 Derecho de Objeción:
Todo Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. En caso de requerimiento, pondremos fin al tratamiento indicado, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo. Es posible que el ejercicio del derecho de objeción puede suponer la imposibilidad de prestar el Servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactar a Legalty en cualquier momento a través de los medios establecidos en el apartado “Contacto”.
Todos los derechos otorgados son acordes a la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.
9. Cookies
Legalty utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que los Usuarios utilicen el Sitio y les permita moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, entre otros. Asimismo, Legalty utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web.
Las Cookies son utilizadas para mejorar el Servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla. Las Cookies que se encuentran en los enlaces de redes sociales no son utilizadas ni manipuladas por Legalty.
10. Modificación de las Políticas de Privacidad
Por decisión propia de Legalty o a causa de la promulgación de nuevas normas en materia de seguridad y de protección de datos, la Compañía podrá modificar la presente Política de Privacidad. De haber cualquier modificación, se notificará al Usuario al momento de iniciar sesión en el Sitio. En ningún caso las modificaciones supondrán una pérdida de eficacia en la protección de tus Datos Personales.
11. Contacto
A efectos de notificaciones, Legalty designa la siguiente dirección y formas de comunicación:
Correo electrónico: contacto@legalty.io